Форум Львівського Тюнінг Клубу

[KELEVRA]

BOXER, пе пиц.....
Розкажу ситуацію: машина приїхала на гарантійний ремонт. При огляді авто з клієнтом виявили подряпини. Зафіксували їх на докум., провели гарантійни ремонт. Клієнт приїхав за авто каже в мене тих подряпин не було і керівництво заставило працівника оплатити пофарбування !
Далі будеш казати, що клієнт завжди правий ?

[Thorn]

Мазда сервыс такий самий, рульову колонку обыцяють помыняти вже РЫК!!!! сьогодны маю ыхати на чергове ТО,напевно буду писати на них,дзвонити на Киыв ы т.д., будем [цензура] прощатись напевно

[Maniak716]

Розкажу ситуацію: машина приїхала на гарантійний ремонт. При огляді авто з клієнтом виявили подряпини. Зафіксували їх на докум., провели гарантійни ремонт. Клієнт приїхав за авто каже в мене тих подряпин не було і керівництво заставило працівника оплатити пофарбування !Далі будеш казати, що клієнт завжди правий ?

на місці тих працівників з яких здерли бабло, знайшов де той мудаки клієнт і начальник ставлять свої авто і не просто поцарапав а пачку цвяхів забив куди тільки можна

[DBF]

Бля а мені туда скоро їхати!! Ото буде шоу !

[KELEVRA]

Maniak716, Доречі там взагалі цікаво було.... Всі були в шоці коли клієнт то говорив, як так, сам вказав подряпини...

Сорі за оффф...

[Lyubomyr]

печалька

[Speedo]

працівника оплатити пофарбування !

ну в вас і гестапо
працівники хоч не платять за то, щоб на роботу ходити?
--------
А якщо по темі, то Пікачу щемити їх треба:
- права споживачі, до директора, полюбому.
І ще одне, якось мене так "ганяли" в одном з приватних банків (то платіж не йде, то інтернет поганий, то "ви номер рахунку якийсь не такий дали", то "зачекайте 5 хвилин - які потім виливалися в години чекання", плюс і відверто хамське відношення дівчат-касирок ), аж поки то мене не вку*вило і я не написав скаргу на їхньому офіційному сайті. І що ви думаєте? Подіяло миттєво! Відразу до мене передзвонив якийсь відповідальний з Києва.
Наступного візиту в банк дівчата бігали як навколо збитого яйця (видать, добрих пістонів навставляли) - і відразу всі платежі пройшли за 2 хвилини часу!!!
А ви кажете - "нема управи - нема управи"

[wklef]

Бля а мені туда скоро їхати!! Ото буде шоу !

так ти просто під прицілом монтіровки давай їм гайки крутити,а якшо роблять шось не так, то по пальцях їх тою монтіровкою попальцях

[wklef]

Доречі мав подібну ситуацію на UA-холдингу з Елантрою.
Ті рагулі мені перед тим робили розвал-сходження,ну і позатягували гайки на колесах тим мего пневмо пістолетом
Врезультаті через місяць заїжаю я на вілканізацію перезутися на літо,три колеса відкрутилося на четвертому зламалася шпилька .
На другий день зранку приїжаю на той чудо сервіс,і коли вони відкручуючи то колесо зламали ще 2 шпильки,а шоб поміняти ті шпильки по всім правилам треба зривати ступицю(тобто підшипнику походу попа),Або їхній метод надрізати трохи металевий кожух,що заважає ту шпильку витягнути.Я їм на то всьо кажу мінейте мене не іпе,то ваші проблеми.Факт в тому мені прийшлось дойти з простого майстра до директора тої кантори,і ще звонив в Київ.Після того менеі сказали шо все поміняють по гарантії.Але тут зновуштаки попа приходить за 30 хв. гусь який в них начальник скаладу задчастин і каже"нема підшипника,буде за три дні"(я тоді втупив шо не позвонив комусь з знайомих,шоб позвонили туди і спитали чи є той підшипник).В результаті я вирішив хрен з ним хай ріжуть той кожух(бо з тої машини напевно би нічого не осталось за три дні).Факт в тому зробили мені то все і приносять рахунок на 350 гривень,за шпильки і роботу(я чуть того менеджера не заторцував)
я)То ж по гарантії має бути
менеджер) А хто вам казав шо то буде по гарантії
я)Ваш директор.
Малчок.
Через 15хв. приносять рахунок за одну шпильку і її заміну(типу яку я привіз в руках).В результаті були послані і я пішов разом з їхнім менеджером до директора.
Директор до мене:"Та ми вам і підшипник ступиці і і дві шпильки,так оплатіть хоть одну"
Я: який [цензура] підшипник,мені порізали кожух
Побачивши залену рожу менеджера я поняв,шо вони той підшипник хотіли заханижити і комусь потім продати(По їхнім словам підшипник коштує 600грн)
Короче шеф сказав забирати машину,а менеджер був напевно вигрний в сраку вихлопною трубою
в результаті я на то все потратив 6 годин і купу нервів
Хепі енд [цензура]

[T5-R]

радной Радар - Сервіс ....директриса нормальна жінка, в тата коли була машина на гарантії то проблем не було жодних, принаймі вона контактна з нею можна нормально домовитись....
Зараз це жах, що там робиться, понабирали нових биків, які єдине що знають про машину що в ній є кермо і штири колеса..... чує моє серце що на Городоцькій не краща ситуація, але можу помилятись о та пані керувала до недавна цими двома структурами....
Вітальік, йди до Надії Володимирівни - пояснюй ситуацію, думаю дойдете згоди.....
В мене недавно був з ними трабл, машина глючила, а ті козли: ми не можемо то продіагностувати, приїжайте коли машина стане посеред дороги, були мною послані, на що навіть не попросили оплатити оф. діагностику....

[Vanjabest]

pikach00, то всьо розмови йде про радарар сервіс на Стрийській?

[*Lesyk*]

pikach00, кинь пошту, були так само проблеми з тими [цензура], вже десь писав, що взяли 1200 грн на заміну масла , а його не поміняли, до директора без толку ходити, нічого то не дасть, так само казали що заберуть машину на експертизу,ітд. не знаю як назвати тих хто там працює, і саме гірше що практично всі однакові, коли приніс готівку то бігали за мною, поки не заплатив за машину.Скину тобі листа який я відправляв на Укравто,

[pikach00]

*Lesyk*,
Вже подзвонив в суппорт укр-авто. Протягом 3х днів будуть розглядати.

Вітальік, йди до Надії Володимирівни - пояснюй ситуацію, думаю дойдете згоди....

Я б з радістю, але мені зранку сказали що директор на нараді, часу торчати там не мав.

[T5-R]

і саме гірше що практично всі однакові, коли приніс готівку то бігали за мною, поки не заплатив за машину

Галімий укравто...... на Форді такова нету
це все через те що понабирають будь кого, часом без освіти, а то чмо навіть спілкуватись з людьми не вміє, вже не кажучи щоб підійти до клієнта з повагою і дорожити репутацією фірми....

[pikach00]

T5-R, там просто звикли таврії і ланоси продавати пенсіонерам які мають цілий день часу щоб торчати на сервісі. Або ще як службові авто. Ваділа приїхав і має час там повтикати.

Не можна рядом з тачками по 10к продавати ті що по 30-40к

І ще потім дивуються як таке може бути що сучане авто важко продається. Та з такими дилерами хіба дійсно перевірені марки будуть продаватись як бмв і мерседес.

[BOXER]

ще б зробили якусь вітрину щоб за мастерюгами наблюдати ціни б не було.

на Алексі є - толку мало

Далі будеш казати, що клієнт завжди правий ?

то ви просто ідіоти (не ти персонально) раз на таке підписались відать ніхто іпонців не купує, то тепер дупу лижуть кожному дауну

[Lyubomyr]

pikach00, що з машиною? забрав чи дальше стоїть на сервісі? Які подальші дії?

[KELEVRA]

BOXER,

то ви просто ідіоти

Так ти фільтруй свої слова в сторону незнайомих людей !
Сам ти ідіот раз такі речі пишеш...
Так для заміточки то японців більше ніж по сусідству німців за цей рік продалось.

[pikach00]

pikach00, що з машиною? забрав чи дальше стоїть на сервісі? Які подальші дії?

Чекаю 3 дні, поки зверху їх копнуть. Мені наразі не спішно.

[bodik01]

pikach00, Нажаль, так воно є на багатьох сервісах. Рідному брату на НІКО міняли фару по гарантії на лансері (була маленька тріщинка, з трудом добились, щоб поміняли) і після установки забули прикрутити розширювальний бачок з атифризом. Ну не будеш під капот заглядати чи всі гайки прикрутили. В кінцевому результаті, він перетерся до ремня... Згадали весь словниковий запас матів. :)
Я також був перший і останній раз на Велеті на ТО. Відношення ніяке, цікавить тільки прибуток.
То тільки при покупці нового авто, голосно звучить ГАРАНТІЯ !