Форум Львівського Тюнінг Клубу

[LEgEnDA]

Ситуація наступна, у друга проблема з коробкою на кіа сід - спочатку вилетів синхронізатор 2ї передачі, зробили, правда на все про все чекати прийшлось біля 3х місяців
То вони зняти не можуть, то розібрати, то ше шось

В неділю вертався з шацьку - захрустіла коробка і потекло масло - скоріше за все сателітний палець влупив по корпусу - в результаті тріщина через корпус коробки.

Сьогодні вже середа - а вони тільки в понеділок при нас підняли машину глянули на тріщину, сказали в вівторок будуть гарантійщики - знімлють коробку розберуть, пофоткають і тоді замовлять другу.

Були сьогодні у них - причина банальна - немає вільних підйомників - машина з понеділка стоїть.
При такому темпі вона ще довго там простоїть.
Були в директора - попросили прискорити процес - сказав що сьогодні знімлють і завтра розберуть, про те що будуть знімати мали позвонити - дзвінка так і не було...

Якщо завтра процес не піде хочу звернутись до когось щоб прискорили той процес, начебто був вихід на співзасновника, але покищо не можу дозвонитись..

В когось можливо є щось з ними повязане?

[RomkoZem]

користуйсь правами споживача, помагає, ! а хто там зараз по Кіа керує гарантією, Юра?

[LEgEnDA]

RomkoZem, та там 2 тіпа в відділі гарантії, той шо нам потрібен - якийсь Міхаличь, кажуть тормоз повний.

користуйсь правами споживача, помагає

покищо не хочемо лізти на ражон - простіше домовитись

[Sheff]

LEgEnDA,
покищо не хочемо лізти на ражон
Відстоювати свої права в законному порядку не означає лізти на рожон. Особливо, якщо ти впевнений на 100%, що вина зі сторони виробника і його представника у вигляді дилера.

- простіше домовитись
Домовляються за гроші. Сумніваюсь, що твій друг готовий платити за гарантійний випадок.

Все написане ІМХО.

P.S. Перед тим як звертатись в Управління захисту прав споживачів, рекомендую поцікавитись внутрішніми інструкціями по термінах виконання подібних робіт. Додатково потрібно звернутись за консультацією в пердставництво виробника, в Україні.

[RomkoZem]

кажу вам по секрету, термін виконання роботи 14 днів, потім робиться висновок, (ремонтується чи міняється)!! я думаю коробки ніхто вам не поміняє, будуть ремонтувати!

[LEgEnDA]

RomkoZem, що ремонтувати? корпус розкололо!
Викласти фотки?

[Sheff]

RomkoZem, що ремонтувати? корпус розкололо!
Викласти фотки?

Рекомендую вже, й відразу, написати листа до виробника, в Корею, про халатне відношення дилера до гарантійних зобов'язань.

Історія знає випадки, коли через головний офіс вирішувались питання некоректного обслуговування. Правда історії з такими виробниками як Мазда і Хонда.

[*Lesyk*]

LEgEnDA, Сань, ніфіга ти від них не доб"єшся скоро, набери Яросці розкаже як ми робили з іншими дилером...

[pop]

RomkoZem, +1, права споживача.

[mikeng]

Чуваки, шо Ви тут кіпіш розвели, ше б папі римському нарадили написати. Починати тре знизу, відмовить гарантія, звоним на гарячу лінію, далі права споживачів і суд
Всюди є нормальні люди, якщо ви нормально то і до Вас нормально будуть ставитись.
Стосовно термінів, то є 14 днів на те щоб відремонтувати машину, доцільність заміни корпуса/заміни коробки вирішує гарантер і техпідтримка з києва. Зазвичай міняють в зборі (мав подібний випадок з коробкою-автомат). Думаю зараз вони не знають що робити, того і тянуть час.
Якщо ремонт затягується, то можеш з повним правом тиснути, тепер вони вже з тобою будуть домовлятись і вони тебе мають просити щоб строк продовжили.

[AndrewK]

Пиши і звони в Київ до імпортера

[Bober 2114]

Я думав, то такий сервіс, тільки на ВАЗи (мав випадок, 2,5 місяці)...

[CAT]

блін... про той сервіс на некрасова вже давно погані слухи ходять... а який пробіг в машини і скікі ше гарантії лишилось?

[LEgEnDA]

CAT, пробіг 23 тисячі, нагадую, це вже друга поломка коробки. Машині півтора роки, гарантія на мотор і коробку 5 чи 7 років вроді, точно не знаю

[RomkoZem]

а ремонтувати можуть привезуть новий корпус, переберуть коробку і всьо!

[LEgEnDA]

сьогодні розібрали - розлетівся підшипник, на планєтарці зуби погризло, на шестернях якихось тоже... кароч прайсик там не поганий вийде судячи з того...
завтра будемо слухати шо гарантьори скажуть - сьогодні мали запит в києв давати

[LEgEnDA]

Забрали сьогодні машинку - заміна коробки, повністю. Нова їхала з кореї..
прайс - 37 тис

Зробили все по гарантії, процес пришвидшився після візиту ген. директора. Але як би там не було - 1.5 місяця..

Доречі сказали що продовжать гарантію на термін гарантійного обслуговування - 2.5 місяця + 1.5 зараз