Форум Львівського Тюнінг Клубу

Не їздіть туди щось купувати і обслуговувати.

Історію мою мабуть дехто вже знає.

На Інсігнії майже після купівлі фара почала потіти. Поїхав туди на початку літа, написав заяву на заміну по гарантії.

Три місяці ніхто мені не дзвонив і нічого не говорив.
От буквально 4-5 тижні тому фара потухла. Дзвоню, кажу так мол і так, що там з заміною? Кажуть ой, а з заводу прислали мульку що то не гарантійна заміна.
І то не можна було подзвонити сказати про це??

Коротше їду на діагностику. Здогадайтесь як виглядає діагностика.
Знімають робочу фару, для того треба зняти бампер, і з неї лампочку ставлять в дохлу.

Кажуть да, таки гаплик. Пишемо заяву на заміну.

Через тиждень приходить фара. Їду на заміну. Міняють. Ніхто канєшно мені не дзвонить, приходиться самому видзвонювати питати що там, чи поміняли. Кажуть поміняли, приїзжай.

Приїхав - фара далі не світить бо "треба ще блок розжига міняти". НУ [цензура]... Не треба бути капітаном очевідность щоб відразу про це здогадатись. Питання - для чого я тратив час і гроші на таксі щоб звідтам\туди добратись? Ідіоти.

Продовження історії вчора. Дзвонять, кажуть треба приїхати, (увага) на буквально 30(!) хв і зробити фото і додаткову діагностику для заводу. Кажу запишіть мене на 9-00.

Приїхав вчасно. 9:25 гарантійщик каже, треба тепер провести діагностику - тоїсть зняти фару апять. Ну йомайо. Тут в мене терпіння закінчується. ПОчинаються розмови на повишених тонах. Каже мені забирай тоді машину, раз не маєш часу.

Після тих слів кажу, всьо жопа вам, дзвоню на гарячу лінію і вам тут розкажуть шо по чому. Той засранець каже - іди жалійся до кого хочеш. Директора на місці не було.

Іду забирати машину, і тут то чудо прибігає і каже що не випустить машину. Мушу залишити її на 14(!!) днів бо вона несправна
І якщо я поїду то з гарантії знімуть.

Отаке, значить я тиждень їздив з несправним авто то було норм, тепер значить погано.

Шас успокоююсь і таки подзвоню в УкрАВТО нехай трохи пістонів їм повставляють.

pikach00, дзвони в захист прав споживачів

pikach00, відділ захисту прав споживача + вимагати книгу скарг + сказати, що ця інфа буде на провідних автофорумах

от [цензура]
[цензура] їм треба було дати

cat-yellow писав: відділ захисту прав споживача + вимагати книгу скарг + сказати, що ця інфа буде на провідних автофорумах

+1 хоча вони того не дуже бояться , по собі знаю. Корупція на найвищих рівнях просто розбиває всі надії на якісне ослуговування...

pikach00 писав: подзвоню в УкрАВТО

ой вони зразу забояться, аж медвежа хвороба активізується

ото собі гонять! Замість того щоб клієнту всім чим можна допомогти...

AndrewK писав:

pikach00 писав: подзвоню в УкрАВТО

ой вони зразу забояться, аж медвежа хвороба активізується

Вже якось дзвонив

pikach00, а вони ж авторизовані в Опеля ? Може черканути пару строк в головну кантору ?
Замутити так сказать міжнародний шкандаль

pikach00, Впершу чергу до директора з письмовою скаргою, паралельно скарга у захист прав споживача ! На форумах написати обов"язково треба, щоб люди знали які є під@раси !
А дійсно якщо офіційний диллер тоді в опель стукани їх за такі речі явно по голові не погладять !Для диллера в такому випадку великий штраф !
P.S. Якби хтось з наших так сказав клієнту, тоді б це був його останній день на роботі !

Казав бери Nissan !

KELEVRA писав: pikach00, Впершу чергу до директора з письмовою скаргою,

Директор "був на нараді".

Таке враження вони там собі думають що люди ніде не працюють і мають купа вільного часу. За ті три рази поки там був хоч би раз сказали відразу - так мол і так, по часу то буде 1-2 години, може потім під*їдете. Запарило напостой сидіти і чекати. От це і найбільше піднапрягло. Таксі туда коштує в районі 40-50 грн. 3 рази туда-назад, виходить тільки на таксі даром потратив 250 грн.

Ще згадав хохму. Машину мені видали з розрядженим акумом. Якийсь там собі мастєрюга під ніс пробурачав - а фулі, купили гімно, не дивно що не заводиться

pikach00 писав: а фулі, купили гімно, не дивно що не заводиться

треба було Хонду/БМВ/ВАЗ (що подобається - підкреслити) брати - вони не ламаються або ніхто на форумі не признається :)
А по темі - офіційні дилери вони такі, те що б мало бути перевагою при покупці нового авто, а не б/у, стає жирним мінусом

pikach00 писав: купили гімно, не дивно що не заводиться

бо він гімно такої машини і близько собі не позволить ніколи, от і фиркається, ясно шо йому карбУратор на його вашьмьорці краще, ніж турбований сучасний мотор

A1 писав: А по темі - офіційні дилери вони такі, те що б мало бути перевагою при покупці нового авто, а не б/у, стає жирним мінусом

не тринди коли не знаєш....
В нас такого немає, не те щоб хвалю але просто все залежить від керівництва ! Наші завжди все роблять на користь клієнта навіть коли клієнт реально не правий !

Пікачуха, сорі за флуд....

KELEVRA писав: не тринди коли не знаєш....

взаємно.

якщо ти не в курсі, я також бував у вас на Арії і якраз після подібної проблеми(з блоком розжигу ксенону і некомпетентним персоналом) перестав їздити

KELEVRA писав: Наші завжди все роблять на користь клієнта навіть коли клієнт реально не правий !

огага

pikach00 писав: Таксі туда коштує в районі 40-50 грн. 3 рази туда-назад, виходить тільки на таксі даром потратив 250 грн.

таксі то твоя забаганка. туда ж і маршрутка їде.

pikach00 писав: а фулі, купили гімно, не дивно що не заводиться

A1 писав: треба було Хонду/БМВ/ВАЗ (що подобається - підкреслити) брати - вони не ламаються або ніхто на форумі не признається

vovka писав: таксі то твоя забаганка. туда ж і маршрутка їде.

Тоді я часу витрачу якраз на ціну таксі, тому давай не будем