Форум Львівського Тюнінг Клубу

Є така проблема у товариша. Купив він з батьком новий автомобіль (KIA Sorento). Після 14000км пробігу виявив, що покришки дуже стерті, причому нерівномірно. На сервісі сказали, що це через неправильно виставлений при зборці розвал-сходження. Товариш хоче, щоби на фірмовій СТО (машина на гарантії) не лише виправили ситуацію з розвалом, але й замінили зношені покришки. Сказали йому, що потрібно висновок незалежного експерта про те, що зношення спричинене заводським браком. Чи стикався хтось з подібною ситуацією? Де можна знайти того експерта, і який порядок дій? Буду вдячний за допомогу

Corleone, на вул.Ожешко 8 є якийсь автомобільний експерт. То бічна Антоновича.

andriy_zab, Є такий, я там робив незалежну експертизу після ДТП, але мені здається що то не то, він походу оцінює вартість ремонту, а не встановлює причини поломки як треба автору
Якщо треба то дам телефон того на Ожешка.

Corleone писав:Де можна знайти того експерта, і який порядок дій? Буду вдячний за допомогу

067 962 12 44 Володимир Володимирович (судовий експерт авто-товарознавець) колись також працював по вул. Ожешко
поціквся може чимось зарадить або скерує куди треба

andriy_zab, дякую, інфу передав другові
Escort, кинь в ПП

santosxxx, дякую, теж передав другу

Сахно Володимир Васильвович
0507516033
262-16-92 238-46-03

Escort писав:Сахно Володимир Васильвович0507516033

старий вже він
своє друге авто купляв в нього
(маленький щупленький дядя)

santosxxx, саме так Трохи більше ніж пів року назад робив мені експертизу

Escort, там з тої всієї банди є ще один Володимир
- Рожок Володимир Федорович (власник кантори на ожешко)

Corleone писав:Є така проблема у товариша. Купив він з батьком новий автомобіль (KIA Sorento). Після 14000км пробігу виявив, що покришки дуже стерті, причому нерівномірно. На сервісі сказали, що це через неправильно виставлений при зборці розвал-сходження. Товариш хоче, щоби на фірмовій СТО (машина на гарантії) не лише виправили ситуацію з розвалом, але й замінили зношені покришки. Сказали йому, що потрібно висновок незалежного експерта про те, що зношення спричинене заводським браком. Чи стикався хтось з подібною ситуацією? Де можна знайти того експерта, і який порядок дій? Буду вдячний за допомогу

А під'їхати на оф.сервіс не пробували? На Ніко була схожа ситуація. Хочеш, пошукай там на форумі. Все вирішилось найкращим чином з усіма компенсаціями. (Апарат у них тоді щось збійнув).
Як на мене, висновок експерта - це добре. Але де гарантія того, що автовласник не виїхав з сервісу і не поїхав на інше СТО робити розвал-сходження.
При бажанні - можна відмазатись.
Тому, я б рекомендував спробувати вирішити питання саме на гарантійній СТО.
І неправильно зроблений розвал та заводський брак - абсолютно різні речі!

Будуть спершу туди їхати в понеділок. Просто в них вже якісь непорозуміння були з тим сервісом

Corleone писав:На сервісі сказали, що це через неправильно виставлений при зборці розвал-сходження.

Corleone писав:Сказали йому, що потрібно висновок незалежного експерта про те, що зношення спричинене заводським браком

Так якщо на сервісі сказали що пр изборці - то це ж і є заводом чи ні?
Взагалі нехай попробують наступне - якщо машина на гарнатії і вони відмовляються робити це - нехай старший майстер чи хтось напиши причину відмови, а далі скажіть що будете писати в Кіа листа і до офіційних дилерів...
Були в знайомого такі інциденти з Фордом - спрацьовувало.

Corleone, Машина бралась на Радарі?

*Lesyk*, а що з Радаром якісь не порозуміння виникали?

якщо є такий трабл, то
1) пишем заяву ан гарантійний ремонт, її мають розглянути і або виправити дефект, або дати рекламаційний акт, де пропишуть чому відмовляють
2) звонемо на гарячу лінію і пояснюєм трабл
3) якщо не помогло, скаржимось в управління захисту прав споживачів

п.1 і п.2 можна робити одночасно

Denzzzil писав:*Lesyk*, а що з Радаром якісь не порозуміння виникали?

Виникали...

Не знаю, де товариш брав машину. Телефонував він за телефонами наведеними, там йому інший дали, потім - ще один, в результаті знайшов-таки кантору на пл. Соборній яка такими справами займається
Напишу, коли будуть якісь новини по тій справі.