Форум Львівського Тюнінг Клубу

[boockatik]

а заправщики що не в курсі коли там інкасація ? можна ж сказати що за 5хв інкасація, просьба звільнити приміщення

Якщо б заправщики були вкурсі, коли інкасація, то АЗС були б лідерами по кількості пограбувань.

[RULES]

а заправщики що не в курсі коли там інкасація ? можна ж сказати що за 5хв інкасація, просьба звільнити приміщення

Якщо б заправщики були вкурсі, коли інкасація, то АЗС були б лідерами по кількості пограбувань.

заправщики вкурсі коли інкасація. інфа 100%

[OKurylyshyn]

заправщики вкурсі коли інкасація. інфа 100%

про що ви говорите, яке в курсі. інкасатори це працівники ДСО, вони їздять як хочуть. в мене жінка в банку касиром працювала, інкасатори приїзджали коли їм хотілося, хочуть в 18,15, а хочуть в 21,00.

[ОККО]

puzzo, будь-ласка вибачте за той прикрий збіг обставин, але Ваша скарга трохи не за адресою, оскільки інкасацією займаються робітники банку чи охоронної фірми, яку він найняв. Які в них інструкції при тих чи інших обставинах я можу тільки здогадуватись.
Звичайно, що з приміщення нікого би не виганяли. А те що інкасатор Вас не впустив, це лише його власне рішення мотивації якого я не знаю

[RULES]

про що ви говорите, яке в курсі. інкасатори це працівники ДСО, вони їздять як хочуть. в мене жінка в банку касиром працювала, інкасатори приїзджали коли їм хотілося, хочуть в 18,15, а хочуть в 21,00.

приїхав по роботі на одну захалусну таку заправку, яка навіть не в райцентрі. цьоця в будці не могла мене прийняти, сказала що зараз інкасатори мають приїхати, прийшлось їх чекати, такшо знають.
в інкасаторів є свої маршрути і +- вони попадають в свій графік.

[MAECTP0]

в інкасаторів є свої маршрути

+

підкажеш пару???

[RULES]

в інкасаторів є свої маршрути

+

підкажеш пару???

я ніяких і незнаю, тай розголошення такої інфи 1000% кримінал; у випадку чого якщо така інфа вспливе то правосуддя до тебе прийде першим

[AndrewK]

Ваша скарга трохи не за адресою, оскільки інкасацією займаються робітники банку чи охоронної фірми, яку він найняв

Я не зрозумів. Банк що, встановлює правила роботи закладу, котрий він обслуговує??? Перепрошую, але це нонсенс.

А те що інкасатор Вас не впустив, це лише його власне рішення мотивації якого я не знаю

Рекомендую таки взнати і навести порядок в цьому бардаку. Такий шибко умний інкасатор має мести вулицю і там мотивувати власні рішення по трансферу кипи сміття.

[Babak]

Я думаю справа не в тому, що вирішив інкасатор.. При заключенні угоди на обслуговування, замовник погоджуєтсья на умови інкасаторів.
А коли справа йде про гроші, недоречно робити з себе принцесу і розказувати, що перед тобою не вистелили червону доріжку-це швидше малий недолік процесу, ніж грандіозна проблема. Коли на заправках опівночі перерва, вроді всі розуміють або коли включається червоне на світлофорі і ти не встиг, ну почекав пару хв, та вперед :)

[T5-R]

П. С. Не стриляли...

ми замітили

[T5-R]

ОККО, скажіть будь-ласка, чому на Ваших заправках такий відчутний недолив пального?

[puzzo]

Babak,
Не зрозумів висказування на рахунок принцес, корон з голови...
Здається в своєму першому пості про це не йшлося. Навпаки, свідомо не писав про саме яку АЗС йде мова, та коли мав такий випадок. Для того щоб не створювати нікому зайвих проблем.
Мені здавалось що тема створена для того, щоб мережа отримувала зворотній звязок від споживача і приймала відповідні рекомендації до уваги, а не просто в рекламних цілях, піару своїх активностей.
Ситуація яка мала місце зі мною, може в любий момент статись з іншою людиною-хворою, старшого віку, вагітною жінкою. І це НЕ буде Нормально. Бо є Інструкція
Любу інструкцію можна відкорегувати. Тим більше такому замовнику як величезна мережа АЗС, яа платить не малі кошти за їх послуги, без створень зайвих проблем банківським установам та інкасаторам.
Впевнений.
Більше відписувати в цій темі не буду. Вже все сказано.

[pavlolvov]

ОККО,Є питання ! сталась вперше в мене проблема (конфлікт) на азс ОККО біля моста Клепарівська- Єрошенка фото нижче. Значить спішив сильно бо спізнювався по справах ( тай впринципі думав заправитись на іншій азс ) але сталось як сталось , заїхав під колонку №4 , на азс стояв вже ланос під 2 колонкою і більше нікого !? заправник дружелюбно вставив пістолет в бак спитавшись (вам яку) кажу 92 , спитався чи вікна помити , (тут до нього нема притензій) заходжу в приміщення, підхожу до оператора де стоїть власник ланоса (помоєму він розраховувався ,чи гроші тільки давав - незнаю) оператор каже -якщо за готівку підійдіть на іншу кассу , на іншій кассі молода дівчина (видно літала десь в небесах ) даю 100 грн і кажу -на 50 грн 92 на білого жигуля!!! ( до речі крім ланоса який стояв на 2 колонці а потім заїхав я на 4-ту більш нікого небуло) ! вона каже- на другу колонку? ( і шось там штампує ) я шось по інерції кажу так -озираючись відразу назад де стоїть авто і кажу стоп ! ні на 4-ту ! і тут одразу - все я вже на 2-гу включила , ви шо незнаєте де ваша машина стоїть , шо тепер робити ? кажу їй вон через вікно видно авто ви шо небачите хто куди заїзжає ? щей сказав НА БІЛОГО ЖИГУЛЯ!!!!!!! ( чесно кажучи скільки на азс любі заїзжаю таких приколів немав , впринципі оператори завжди озирались у вікно і пересвідчувались в тому де і який автомобіль стоїть і на якій колонці) ! Невже неможна зупинити налив бензини на колонці-питаю???ні, вже заправляє! на скільки я знаю -то це можливо тільки треба це захотіти ( тим більше що чек вилазить після заправки авто!!!! короче -потім (а це 1-2 хвилини) вона сказа що в них зависли компи і чек невиліз і повернення зробити вони неможуть БО пустили бензин на 2-гу колонку 2 оператори одночасно і нічого зрозуміти неможуть , покликали когось там з кабінету все йому розказали він пожав плечима , шось там ше клацали но толку 0! і порадили розбиратись з власником ланоса щоб він мені гроші вернув (50грн) кажу фіг з ним заправляйте мені на другу 50-ку і я поїхав (після чого водій ланоса витягнув 50 грн) і віддав мені , я перед водійом вибачився( хотя впринципі вина спорна) дочекався поки мене заправлять і віддадуть мій чек про заправку! відповідно і на ланос чек теж дали ( тойсть компи запрацювали)!?
МЕНЕ ДУЖЕ цікавить - чому неможна було вимкнути подачу бензину на колонку відразу як я сказав СТОП -ні на 4-ту колонку ???????(5 л за 30 секудн неналило б!!!!
ЧОМУ практично на пустій азс Оператори невідслідковують на яку колонку заїхало ато ?????? тим більше що через вікно видно практично всі колонки!(тим більше відрізнити БІЛУ машину від ТЕМНО СІРОЇ треба бути напевно сліпим )
і по третє - культури спілкування у операторів не на найвищому рівні ( проблеми кадрів це точно) моментально перекинули на клієнта СТРІЛКИ і зробили з мене крайнього та щей з притензіями (і хай мастить голову собі сам - бо вони ніц неможуть зробити). Клієнти азс є різні , в когось є якісь проблеми і тд , незавжди заїзжаючи і виходячи з авто дивишся на яку колонку заїхав !

прошу пояснити -розяснити дану ситуацію !

ПС : у ваших конкурентів на сокарі у оператора в столі стоїть дисплей на якому видно всі колонки неговорячи про всю територію і він всеодно заглядає у вікно і пересвідчується де стоїть моє авто ! дякую.

[Gleb]

pavlolvov, Треба одразу казати: Дзвоню на гарячу лінію! Тоді вони швидко починають дупами рухатися. А так вже як місяць на ОЧКО не заправляюсь, тільки Shell, машина довольна...

[ОККО]

ОККО, скажіть будь-ласка, чому на Ваших заправках такий відчутний недолив пального?

В нас відсутній недолив, оскільки всі ТРК регулярно проходять повірку держ.органами і опломбовуються, тож доступ до механізму ззовні неможливий і захист від втручання багаторівневий. Якщо не довіряєте показам лічильника - заправляйтесь через мірну ємність (є на кожному АЗК).

puzzo, наразі неможливо відловити того нахабного інкасатора і якось вплинути на нього. Якщо такі випадки будуть часто траплятись, тоді можна буде говорити з банком щодо дій їх робітників, але наразі це єдиний випадок (скарга). Тож все що я можу зробити зараз, це занести в базу Ваше звернення (що вже зробив) і вибачитись за робітника іншої компанії, який тимчасово перебував на території АЗС (що я також вже зробив).

pavlolvov, Ви могли б вказати дату та час Вашого візиту на ту АЗС. Ще краще був би скан/фото чеку в ПП. Так ми зможемо встановити яка зміна працювала і вплинути на неуважного касира.

[Liuskywalker]

pavlolvov, завжди називаю № колонки на АЗС , де їх є більше одної :) Автоматом відкидає лишні "мозгонапряги"

[Amadej]

ОККО,

В нас відсутній недолив, оскільки всі ТРК регулярно проходять повірку держ.органами і опломбовуються, тож доступ до механізму ззовні неможливий і захист від втручання багаторівневий. Якщо не довіряєте показам лічильника - заправляйтесь через мірну ємність (є на кожному АЗК).

то все брєд
по тєліку бачив програму "гроші" чи як там...
кароче закрили обличчя мужика..
який казав що бере від 500 до 800 баків за настройку щоб НЕДОЛИВАЛО чи то програми чи то колонки менше з тим непамятаю...

ОККО, думаєш Люди такі наївні і повірять шо у вас там все так чесно і прям все опломбовано і все доливають... я тебе прошу.. хоть не позорся
всюди недоливають, десь менше десь більше.

[mathst]

В мене був випадок на ОККО, що біля Галицького перехрестя десь місяців два тому. Підїхав я на Кадді до останньої колонки, до мене підійшов заправщик, запитав що залити, я йому сказав дизель пульс, і пішов до каси. На касі сказав на останню колонку дизель пульс на 200 грн., заплатив і пішов до машини. Біля машини бачу, що нічого не лиється в бак...Потім чую по гучномовцю, щоб терміново зупинити заправку на 4 колонці(!!!). Як виявилось на тій колонці стояв Субару Форестер, водій якого був явно випившим і вставив собі пістолет від дизель пульс. Той що на касі мабуть мене не слухаючи, побачив, що знятий пістолет на 4 колонці, а не на останній включив йому дизеля на 200 грн. Потім включили ще й мені дизеля на останню колонку :) як просив спочатку. Бачили б ви водія Субару

[Liuskywalker]

о, питання :) (завжди забуваю , думаю сюди буде доречно ) :
всюди майже на колонці є малюнок - типу крапля і біля неї цифри - 0,20 , 0,25 .... Як я розумію - це точність колонки, тобто вона може налити і +0,25 , і -0,25 і це буде в межах її похибки .
от в чому ті 0,25 виражені ? Мілілітри ? проценти ?

[Amadej]

mathst,
тут оператор тупанув однозначно...
цікаво чи вони йому ремонтували Субару потім за такий прокол