Форум Львівського Тюнінг Клубу

[ОККО]

ОККО, Я тут напишу:
Ковалюк Олег
Старший фахівець з реклами
департаменту маркетингу

Він не працює в нас вже досить давно Спробую взнати по цьому питанню, але не виключаю, що він міг не передати його при звільненні.

Це звиклий й Пульс? чи як?

Це Євро ДП. Пульс зараз робиться з зимового (марки F -20С) ДП. Арктика -32С вже є на нафтобазах. Як тільки почнеться постійна мінусова температура, Пульс будуть робити на її основі.

а чого тоді мені вчора видали просто чек зі знижкою на наступний раз, залив до повного 61л ?

Знижку дають по чеку. Чек друкується принтером, якщо заправитись від 20 літрів після першої такої покупки. Це значить, що знижку можна пробити при наступній покупці. Для цього треба мати картку Фішка і зісканувати акційний чек. Якщо клієнт це зробить і буде заправлятися до повного - знижка порахується миттєво. Якщо він буде заправлятися не до повного, то вона автоматично відкладається в банк і буде відмінусована від його наступної покупки, що відобразиться в фіскальному чеку.
Але чек потрібен (і видається) у будь-якому випадку, чи то при заправці до повного чи на певний літраж (більше 20). Тут я помилився в минулому повідомленні, перепрошую.
Так чи інакше, такий собі "холодний старт" відбувається тільки при першій покупці. Якщо потім заправлятись весь час більше 20 літрів, чеки відповідно будуть весь час друкуватись і знижка буде постійно. Такий от кругообіг знижок

[kren]

А ще мені повідомили, що знижка діє тільки при умові покупки того ж вида палива що в попередньому чеку. В мене дві автівкі: одна на бензині, а друга на дизелі. Та це повідомили, тільки коли всже потрібно розрахуватися, а я залив майже 60літрів дизеля Puls, так я ще і карткою розрахувався. Я розумію, що може потім я приїду и заправлюсь тим же puls, але якось це все не дуже приємно та повертатись якось не хочу. А я в місяць брав у вас на 2-3 тыс палива.
Клієнти не дурні, вони просто хочуть бачити прозорі умови, а не підковирки. А то від держави та президента ми вимагаємо прозорості, а самі робим акції що дуже схожі на квести в державних закладах, коли тобі щось потрібно оформити. Треба змінювати підхід, панове.

[MAECTP0]

та повертатись якось не хочу. А я в місяць брав у вас на 2-3 тыс палива.

знехтувати знижкою на такому об’ємі!?!? через те що знижка на бенз не діє на соляру!?
конкурент детектед

[Ростик1]

То шо ткм з тими наклейками? Можна якось врегулювати?

[ОККО]

А ще мені повідомили, що знижка діє тільки при умові покупки того ж вида палива що в попередньому чеку.

Повірте, я всі відгуки по акції передаю маркетологам і доводжу до їх відома всі ці нюанси. І сам дуже сподіваюсь, що цей досвід буде враховано, оскільки умови цієї акції дійсно не дуже вдалі...

То шо ткм з тими наклейками? Можна якось врегулювати?

Ще не отримав відповіді.

[kren]

Повірте, я всі відгуки по акції передаю маркетологам і доводжу до їх відома всі ці нюанси. І сам дуже сподіваюсь, що цей досвід буде враховано, оскільки умови цієї акції дійсно не дуже вдалі...

Сподіваюсь, маркетологи вас почують:)

[Felix]

ОККО, братушаня, а скікі в вас ше лишилося закупленого по суперпікових цінах газу? скікі ше будете випродувати і коли ціна піде вниз?

[M@sTeR]

ОККО, чому не відповідаєш на питання задане кілька сторінок тому від мого імені?
Чи то таки правда що ця тема створена тут суто для розповідів про акції і по сервісу обслуговування

[M@sTeR]

ОККО, Чому знову ціни виросле на пальне, після того як долар піднявся?
Невже знову ж таки запаси закінчились і відбулась закупівля саме в дні максимальної ціни долара?

[ОККО]

Ціни були знижені -50 коп/л (не по акції). Якщо гривня буде зміцнюватись - опускатимуться надалі. Для закупівлі пального ми купуємо долари, тут нічого не змінилось. І жорсткі обмеження і відтермінування, зафіксовані Нацбанком теж нікуди не ділись. Це як створює додаткові проблеми в операційній діяльності (впливає на оперативність), так і відтерміновує можливість зниження ціни.

[Nonsys]

Вчора, о 23:30, заїхав на заправку яка знаходиться на кільці Кульпарківської. Про тупу систему, що не можна заправитися, спочатку бензином потім газом і всі разом оплатити - я промалчу.
Спочатку заправився бензином, потім о 23:42, я попросив ще заправити машину газом. На що отримав відмову, з причини, що у них змінюється зміна. Дуже не приємно.

[ОККО]

По законодавству і касовій дисципліні є буквально 10 хв. за які треба одну добу закрити і другу почати. У фіксований час. Якщо цього не зробити - будуть великі бухгалтерські проблеми. Тому у цей час всі клієнти на всіх заправках змушені почекати кілька хвилин. На кожній АЗС є графік змін.
Перепрошуємо за цей випадок!

[denusko]

Акція досить не погана, але нафта на світовому ринку знецінюється швидше чим гривня. тому щотижневе підвищення цін не зрозуміле. Коли вже буде адекватна ціна?

[pavlo09]

Акція досить не погана, але нафта на світовому ринку знецінюється швидше чим гривня. тому щотижневе підвищення цін не зрозуміле. Коли вже буде адекватна ціна?

...от не дай Боже нафта почне дорощати... хоч на пару доларів...

[denusko]

...от не дай Боже нафта почне дорощати... хоч на пару доларів...

Ну і ціна за заправках зразу +1грн, ціна на нафту ж піднялась) facepalm

[pavlo09]

...от не дай Боже нафта почне дорощати... хоч на пару доларів...

Ну і ціна за заправках зразу +1грн, ціна на нафту ж піднялась) facepalm

Якби ж то тільки на 1 гривню

[myzikk]

Кажете акція -50 коп??? ну та та.
Батько заїхав заправитись, показує чек(знижку), а тут касирша каже вибачте але термінал не працює, можемо вас заправити по 17.49 вот вам і акція

Збоку ще один мужчина не довольний плюнув на то все і поїхав до конкурента.

Сказали така ситуація - зранку все працює, після обіду все якось бах і вже не заправишся по акції

p.s Може і співпадіння, але клієнта не має цікавити, що там в вас не працює, чек є значить і знижка має бути

[ОККО]

Кажете акція -50 коп??? ну та та.

В такому випадку знижка має відкладатись на картку Фішка і відніматись при наступній заправці того ж виду пального.

[T5-R]

ОККО, Чому Ви досі не підняли цін на пальне? Долар вже перескочив за 20, пора б вже 95ий по 22грн за л. продавати

[VeRMyT]

давно вже не заправляюсь на ОККО.
95 енерджі нічим не гірший за пульс а ціна менша майже на 2 грн.